kwali.

Je winkelwagen is momenteel leeg.
Subtotaal 0,00
Totaal 0,00
Je kunt "Waslijn Uittrekbaar Max 2024 - Zwart" niet toevoegen aan je winkelwagen, omdat het product niet op voorraad is.
Je kunt "Waslijn Uittrekbaar Max 2024 - Zwart" niet toevoegen aan je winkelwagen, omdat het product niet op voorraad is.
Je kunt "Waslijn Uittrekbaar Max 2024 - Zwart" niet toevoegen aan je winkelwagen, omdat het product niet op voorraad is.
Je kunt "Waslijn Uittrekbaar Max 2024 - Zwart" niet toevoegen aan je winkelwagen, omdat het product niet op voorraad is.

Jouw info

Kies je pack

Hoe meer, hoe voordeliger! Koop samen met een vriend(in), en bespaar.

Je leveradres

Betaling

Je betalingsgegevens raken nooit onze servers aan en gebeurt 100% beveiligd.

Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken, uw ervaring op deze website te ondersteunen en voor andere doeleinden beschreven in ons privacybeleid.

5/5

“Zeer tevreden met de service van kwali. Snelle levering en de kwaliteit laat niets te wensen over. Top!”

Christine McVeigh
Samenvatting
Je winkelwagen is momenteel leeg.
Subtotaal 0,00
Totaal 0,00

De kwali. garantie

Zendingen, Retours en Garantie

Heb je nog vragen voor ons?

Laatste gewijzigd op 01 april, 2024

In het kort

Alle bestellingen worden gedekt met de full-service kwali. tevredenheids garantie.

Dit houdt het volgende in:

Uitgebreide info

Heb je een pakket ontvangen en wil je dit retourneren? Dan heb je het recht om binnen een termijn van  60 dagen na de dag waarop je het pakket (of een door jou aangewezen derde) in bezit hebt ontvangen, een retour in te dienen. Het indienen van een retour kan via het onderstaande retourformulier.

Neem contact met ons op een retour te melden.

Stappenplan retourneren:

  1. Neem eerst contact met ons op, vermeld zeker je bestellingsnummer/order id.
  2. Na dat we je retour aanvraag hebben ontvangen en beatwoord, voeg de product(en) toe in de originele doos die je wilt retourneren.
  3. De verpakkingen en het product moeten onbeschadigd zijn.
  4. De product(en) die geretourneerd worden dienen goed verpakt te zijn (in een overdoos).
  5. De retourkosten zijn altijd voor rekening van de consument.
  6. Zodra het retourpakket bij ons in behandeling is genomen en is goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag terug, of wordt er wat afgesproken is met de klantenservice gehanteerd.

Adresgegevens kwali.

kwali. retourenafhandeling
Instraat 13,
6021 AC Budel,
Nederland

Voorwaarden retourneren

  • Het product mag niet aangewend of beschadigd zijn; het product mag geen gebruikssporen of uiterlijke veranderingen vertonen.
  • Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt en/of gebruikt indien dat nodig is om te kunnen beoordelen of het product wordt behouden.
  • Het artikel wordt op eigen kosten retour gestuurd. Ongefrankeerde retourzendingen worden door ons niet geaccepteerd, kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender.
  • De artikelen die worden teruggezonden moeten in een zo oorspronkelijke mogelijke staat en indien mogelijk in de originele verpakking met een kopie van de factuur worden verstuurd.
  • De retourzending wordt na het ontvangen gecontroleerd. Als de artikelen of verpakking incompleet of beschadigd zijn, zullen hiervoor kosten in rekening worden gebracht aan de koper. Deze kosten worden in mindering gebracht aan het restituerende bedrag.
  • Restitutie van het orderbedrag geschiedt binnen 14 dagen na het ontvangen van de retourzending en is alleen mogelijk via een bancaire of girale overboeking. Indien een bestelling niet binnen 10 dagen na bestelling bij de koper is afgeleverd heeft de koper het recht de bestelling te annuleren. Dit geldt niet wanneer er afwijkende levertijden besproken zijn.

Retourkosten

Bekijk het volledige retour beleid hier.

Privacy beleid

Heb je nog vragen voor ons?

Natuurlijk gaan wij vertrouwelijk met al je gegevens om. Om je daarover beter te kunnen informeren hebben we deze privacyverklaring opgesteld. Heb je vragen over de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op

kwali. B.V.
Nummer: +31 610 49 94 86

E-mail: support@kwali.eu
Adres: Goeman Borgesiuslaan 77, 3515ET Utrecht, Nederland
⚠️ Let op: dit is niet het retour adres. Het retour adres staat hier.
BTW-Nummer: NL865252117B01
KVK-Nummer: 90238419

Persoonsgegevens

Deze persoonsgegevens verwerken we
  1. Voor – en Achternaam
  2. Adres
  3. Woonplaats
  4. E-mailadres
  5. Telefoonnummer
  6. Klantnummer
  7. Inloggegevens
Hoe komen we aan jouw persoonsgegevens?

We hebben bovenstaande persoonsgegevens van jouzelf verkregen omdat je een bestelling in onze webshop hebt geplaatst of omdat jij je hebt ingeschreven op onze nieuwsbrief.

Doeleinden

Om deze redenen verwerken we de persoonsgegevens.

We verwerken je persoonsgegevens alleen wanneer we dat van de wet mogen en voor de doeleinden die we hieronder hebben beschreven. 

Account

Heb je een account aangemaakt in onze webshop om vaker bij ons te kunnen bestellen, dan blijft dit account bestaan zolang jij wilt. Je kunt zelf je account opheffen. Maak je geen gebruik meer van je account, dan verwijderen we dat 8 jaar na je laatste bestelling. 

Nieuwsbrief

We versturen je graag een nieuwsbrief, omdat je klant bij ons bent of omdat je daar jezelf voor hebt ingeschreven. We verwerken daarom je naam en e-mailadres om je informatie en nieuws te kunnen sturen. We bieden onder elke nieuwsbrief de mogelijkheid aan om je uit te schrijven. We bewaren je gegevens voor dit doeleinde, totdat je je hebt uitgeschreven.

Facturatie

Als je bij ons een bestelling hebt geplaatst, verwerken we jouw gegevens om je bestelling naar je op te kunnen sturen en een goede factuur op te kunnen maken. We bewaren offertes, facturen en betaalgegevens 8 jaar.

Doorgifte

Ontvangers van persoonsgegevens

We delen jouw gegevens met de volgende derden, waaronder onze verwerkers:

  • Hosting van onze website
  • Hosting van ons CRM-systeem
  • Boekhoudsoftware en onze boekhouder
  • Nieuwsbriefdienst
  • Betaaldiensten
  • Bezorgdiensten
Doorgifte derde landen

Wij proberen persoonsgegevens zo veel mogelijk binnen de EER te verwerken, maar soms ontkomen we er niet aan ook diensten van buiten de EER in te zetten. Deze bedrijven zijn gevestigd in een door de Europese Commissie aangewezen adequaat land. 

Als ze niet in een adequaat land zijn gevestigd, zijn er passende waarborgen getroffen of bindende bedrijfsvoorschriften vastgesteld. Meestal hebben we gebruik gemaakt van de EU model clauses. Hiervan kun je een kopie opvragen door ons een e-mail te sturen.

Jouw rechten

We informeren je graag over de rechten die jij hebt en de invloed die je kunt uitoefenen op de verwerking van jouw persoonsgegevens. Wil je een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact op per e-mail via info@kwali.eu

Inzage, rectificatie en wissing

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je verwerken en je mag vervolgens verzoeken deze te laten rectificeren of te wissen. 

Beperking van de verwerking

Je hebt het recht ons te verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld, wanneer de gegevens niet meer juist zijn, de verwerking onrechtmatig is, we jouw persoonsgegevens niet meer nodig hebben of in afwachting van een beslissing op het bezwaar dat je gemaakt hebt tegen de verwerking. 

Recht op bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Maak je bezwaar tegen het gebruik van persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing, dan zullen we jouw persoonsgegevens daar niet meer voor inzetten. 

Gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht jouw persoonsgegevens van ons in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm te ontvangen, zodat je deze aan een andere partij kunt overdragen, wanneer je ons toestemming had gegeven om jouw gegevens te verwerken en wanneer de verwerking geautomatiseerd is gedaan. 

Toestemming intrekken

Hebben we je gegevens voor een bepaald doel verkregen op basis van jouw toestemming, dan mag je deze toestemming te allen tijde intrekken. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking. 

Klachten

Heb je klachten over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Je hebt het recht je klachten in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging persoonsgegevens

Wij hebben passende organisatorische en technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.

Cookies

Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op jouw voorkeuren worden cookies gebruikt. Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op randapparatuur wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. 

Social media
We willen het voor jou graag zo gemakkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via social media. Dit kan door middel van een aantal social media buttons. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke social media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan.

Facebook Pixel
Met jouw toestemming gebruiken wij, om advertenties beschikbaar te stellen, cookies van Facebook (Facebook Connect en Facebook Pixel). Deze cookies zorgen ervoor dat voor jou relevantere advertenties worden weergegeven. De bewaartermijn hiervan is 30 dagen. Meer informatie over de cookies van Facebook vind je hier: [https://www.facebook.com/policies/cookies/] 

Google Analytics
Omdat we graag willen weten hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij Google Analytics. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. De gegevens die hiermee verkregen worden zijn geanonimiseerd. 

Uitschakelen en verwijderen
Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de help-functie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen. 

Links
Op onze website zal je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten deze website. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

Wijzigingen

Het kan zijn dat we onze privacyverklaring moeten wijzigen, bijvoorbeeld omdat we een andere werkwijze zijn gaan hanteren. We zullen de nieuwe privacyverklaring altijd op onze website publiceren. Als de wijzigingen direct op jou van toepassing zijn, zullen we de wijzigingen ook direct met jou communiceren.

Cookieverklaring

Deze website maakt gebruik van cookies. We gebruiken cookies voor het goed functioneren van onze webshop en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over jouw gebruik van onze website met onze partners voor social media en adverteren.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken.

Volgens de wet mogen wij cookies op uw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig.

Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina’s worden weergegeven.

Via de cookieverklaring op onze website kunt u uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.

In ons privacybeleid vindt u meer informatie over wie we zijn, hoe u contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Uw toestemming geldt voor de volgende gebieden: www.kwali.eu

Algemene voorwaarden

Heb je nog vragen voor ons?

Laatste gewijzigd op 01 april, 2024

Wij houden van duidelijke taal; simpel, duidelijk en begrijpelijk voor iedereen. Daarom hebben wij onze algemene voorwaarden in duidelijke taal verwoord.

kwali. B.V.
Nummer: +31 610 49 94 86

E-mail: support@kwali.eu
Adres: Goeman Borgesiuslaan 77, 3515ET Utrecht, Nederland
⚠️ Let op: dit is niet het retour adres. Het retour adres staat hier.
BTW-Nummer: NL865252117B01
KVK-Nummer: 90238419

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Bedenktijd: termijn waarbinnen consument-gebruik kan maken van diens ontbindingsrecht.
  2. Consument: natuurlijke persoon, niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met kwali.
  3. Dag: kalenderdag.
  4. Ontbindingsrecht: recht van de consument om binnen de aangegeven bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
  5. kwali.: de onderneming die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  6. Overeenkomst op afstand: overeenkomst tussen consument en kwali., op afstand tot stand gekomen door gebruikmaking van een daartoe bestemd systeem.
  7. Schriftelijk: onder schriftelijk wordt tevens verstaan elektronische communicatie, zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat.

Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van kwali. en op elke tussen kwali. en consument tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
  2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod van kwali. aanvaard en voldoet aan de bij dat aanbod gestelde voorwaarden.
  3. kwali. bevestigt onmiddellijk de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Tot het moment dat kwali. deze bevestiging heeft verzonden kan consument de overeenkomst ontbinden.

Ontbindingsrecht

  1. Consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product door consument of vooraf door consument aangewezen vertegenwoordiger of een door de consument gekozen afleverlocatie.
  2. Consument zal tijdens deze periode zorgvuldig omgaan met product en verpakking. Consument zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor de beoordeling van het product.
  3. Indien consument-gebruik wenst te maken van het ontbindingsrecht moet hij dit binnen de bedenktijd schriftelijk aan kwali. melden. kwali. verzendt onmiddellijk een bevestiging van de ontvangst van dat bericht.
  4. Producten moeten gezamenlijk met alle geleverde toebehoren en zoveel mogelijk in de originele staat en verpakking aan kwali. geretourneerd te worden, conform de door kwali. verstrekte duidelijke en redelijke instructies. In elk geval moet een (kopie van) de pakbon worden bijgesloten.
  5. In geval van ontbinding komen de kosten van de retourzending voor rekening van de consument.
  6. Na ontbinding moet de consument uiterlijk binnen 14 dagen het product retourneren conform het in lid 6 bepaalde.
  7. kwali. vergoedt de van consument ontvangen betalingen uiterlijk binnen veertien dagen na ontbinding.

Uitsluiting Ontbindingsrecht

Het ontbindingsrecht is in het algemeen uitgesloten voor de volgende producten:

  1. die door kwali. tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  2. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  3. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  4. die snel kunnen bederven of verouderen;
  5. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop kwali. geen invloed heeft;

Levering

  1. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de kwali. kenbaar heeft gemaakt.
  2. Bestellingen die voor 23:00 uur afgerond zijn, zullen in beginsel binnen één werkdag worden geleverd. kwali. zal bestellingen uiterlijk binnen 2-3 dagen leveren, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. kwali. zal tijdig melding maken van vertragingen in de levering.
  3. Consument moet direct na levering de producten controleren op juistheid, kwaliteit en houdbaarheid.
  4. Consument heeft het recht te ontbinden wanneer levering slechts na deze 5 dagen plaatsvindt of plaats kan vinden zonder dat dit vooraf is overeengekomen. kwali. zal bij ontbinding de van consument ontvangen betalingen uiterlijk binnen veertien dagen vergoeden.
  5. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op consument op het moment van bezorging aan consument of een door hen vooraf aangewezen derde.

Garanties en Conformiteit

  1. kwali. biedt geen (aanvullende) garanties met betrekking tot geleverde producten.
  2. kwali. geeft geen (aanvullende) garantie op kwaliteit en houdbaarheid van de producten, nadat de verpakking door de consument is geopend of na de op de verpakking vermeldde houdbaarheidsdatum.
  3. Consument moet de producten conform het gebruiksadvies van kwali. gebruiken. Dit gebruiksadvies is te vinden op de website.
  4. Producten moeten aan de redelijke verwachtingen van consument te voldoen.
  5. Indien een gebrek een bij de koop bestaande fout blijkt te zijn, heeft consument recht op vervanging van het product, mits consument de levering tijdig, binnen 48 uur na levering, heeft gecontroleerd op juistheid. Alleen wanneer het product niet meer geproduceerd wordt of vervanging de waarde van het product in onredelijke mate overstijgt, mag kwali. aanbieden het aankoopbedrag aan de consument aan te vergoeden.
  6. Vergoeding, reparatie of vervanging wegens het gebrek aan een product komt te vervallen indien het gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onzorgvuldig, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag, bewaren op andere wijze dan conform het bewaaradvies of onjuist onderhoud door consument.

Klachten en Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen kwali. en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk worden gemeld bij kwali.
  3. Bij kwali. ingediende klachten worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van de klacht beantwoord. Indien de klacht niet binnen 2 werkdagen verholpen kan worden zal kwali. hier tijdig melding van maken en daarbij een indicatie geven van de termijn waarbinnen consument wel een oplossing mag verwachten.
  4. kwali. wijst consument op de mogelijkheid om, indien kwali. en consument niet samen een oplossing bereiken, binnen 12 maanden na melding van de klacht bij kwali., de klacht in te dienen bij de Online Dispute Resolution van Europese Commissie via https://webgate.ec.europa.eu/odr of direct bij de Geschillencommissie Algemeen https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/algemeen/

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

–          Aan:           [ naam ondernemer]

[ geografisch adres ondernemer]

[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

–          Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroept/herroepen*

–          Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

–          [Naam consumenten(en)]

–          [Adres consument(en)]

–          [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

Wacht! Wil je 10% korting op je bestelling?

✅ Gelukt!

Minuten
Seconden

Binnen 5 minuten ontvang je een email met je persoonlijke kortingscode.

Let op: deze code is slechts 24 uur geldig.